1. Algemeen 

Huigenbos streeft naar hoogwaardige producten en een zorgvuldige levering van werkkleding, werkschoenen en overige bedrijfskleding. Indien een product niet naar wens is, bieden wij de mogelijkheid om artikelen te retourneren onder de voorwaarden zoals hieronder beschreven. 

 2. Retourrecht bij niet-gepersonaliseerde artikelen 

Voor artikelen zonder personalisatie, zoals werkschoenen hanteren wij een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat: Artikelen binnen 14 dagen na ontvangst kunnen worden aangemeld voor retour.
De artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking moeten worden geretourneerd.
Eventuele labels en kaartjes nog bevestigd moeten zijn.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant zijn, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, worden terugbetaald. 
Huigenbos behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien deze niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen.

 3. Gepersonaliseerde artikelen 

Voor artikelen die voorzien zijn van een logo, bedrukking, borduring of andere personalisatie vervalt het retourrecht. Wanneer de klant vooraf werktekeningen, drukproeven of digitale voorbeelden heeft ontvangen en akkoord heeft gegeven, vervalt het recht op retour.
Retouren van gepersonaliseerde artikelen worden daarom niet geaccepteerd, tenzij er sprake is van een productiefout of een verkeerd geleverd product. 

4. Retourprocedure 

De procedure is als volgt: Download het retourformulier en vul het formulier volledig in.
Voeg het ingevulde retourformulier toe in de doos bij het te retourneren product.
Stuur het pakket naar het retouradres zoals vermeld op het formulier. Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen niet worden verwerkt. 

5. Productiefouten, schade of verkeerde levering 

Indien een product: beschadigd is bij levering een productiefout bevat niet overeenkomt met de bestelling dient dit binnen 30 dagen na ontvangst bij ons gemeld te worden.
Wij verzoeken u in dat geval een mail te sturen naar info@huigenbosbedrijfskleding.nl met daarbij duidelijke foto's van het probleem mee te sturen het ordernummer te vermelden een korte omschrijving van de klacht te geven.
Na beoordeling zullen wij een passende oplossing bieden, zoals vervanging, herstel of terugbetaling. 

6. Voorwaarden voor retourzending 

Een retourzending kan alleen worden geaccepteerd wanneer: het product niet gebruikt of gedragen is, het product schoon en onbeschadigd is, de originele verpakking aanwezig is en het retourformulier volledig is ingevuld.  Huigenbos Bedrijfskleding behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan. 

7. Terugbetaling 

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.